Wird Ihr Nextbase-Gerät beschädigt oder eine Reparatur benötigt, bringen Sie es bitte mit dem Original-Kaufbeleg zu dem Händler, wo Sie das Gerät gekauft haben. Falls Sie das Gerät im Nextbase Webshop erstanden haben, oder der Händler nicht mehr vorhanden ist, verfahren Sie bitte wie folgt:
- Überprüfen Sie, ob die Garantie für das betroffene Gerät noch gültig ist. Im Falle einer nicht vorhandenen Garantie trägt der Käufer sämtliche Kosten, inklusive des Versands.
- Laden Sie hier unser Rückgabe-Formular herunter oder senden Sie eine E-Mail an rma(at)digitest.de
- Wenn Digitest das Formular vorliegt und alle Angaben überprüft worden sind, bekommen Sie eine E-Mail mit der Vorgangsnummer und weiteren Angaben zum Versand. Bewahren Sie diese Nummer gut auf, falls noch Rückfragen entstehen. Diese Vorgangsnummer ist für 30 Tage gültig. Bitte senden Sie das defekte Gerät innerhalb dieser Frist an Digitest. Adresse: digitest elektronik Service GmbH, Im Justus 1, DE-76829 Landau. Geräte ohne Angabe der Vorgangsnummer können nicht bearbeitet werden!
- Verpacken und versenden Sie das zu reparierende Gerät gemäß den Vorgaben von Digitest.
- Schreiben Sie die Vorgangsnummer auf das Paket und legen Sie das Formular bei
- Achten Sie darauf, dass das Gerät gut verpackt ist. Für Schäden, die beim Versand durch ungenügende Verpackungen auftreten, haftet der Kunde
- Legen Sie kein Zubehör bei. Nextbase haftet nicht für verloren gegangene Zubehörteile
Nextbase wird Ihren Auftrag so schnell wie möglich bearbeiten, es kann jedoch kein konkreter Zeitpunkt der Rücksendung genannt werden. Es wird Ihnen jedoch einen geschätzter Rücksende-Termin genannt.
